为什么我厌倦了产品研发(2B)

这不是什么丧气的话,只是这条路暂时不太走得通罢了。从这有限的产品经历看起来,构建一个产品并不容易。

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产品体系难以建立

彻彻底底的讲DMP的困难是体系建设的问题,以”研发”为核心的产品体系,制作出来的是一个易碎的瓷碗,看起来不错,但是使用的时候得护着它,不要让它碎掉。而一个完整的产品体系,从需求管理,产品研发,测试,产品交付,售前支持,售后支持,销售培训,乃至于文档管理都需要投入,而我们总是关注于 Make it,将这个东西做出来,仿佛事情已经完成了 80%,现在看起来做出来仅仅完成了任务的 20%,我们只是开始一段旅程。而在很多基于项目的产品线,产品经理的作用是与客户对接,交付工程师由开发兼职,测试已应付客户为主的模式下,产品又如何不脆。

技术产品

无论任何依然要认识到制作的并不是一个真正有门槛的技术产品,以前2C产品经理都会有一个问题,如果你们公司被腾讯抄袭,你们会怎么样?我们在做产品时候,也问问自己,你的技术门槛高到别人看了UI也不知道怎么抄袭吗?你的定位是什么?提供给客户一个技术组件还是一个行业经验?实则我们大部分的时候提供的都是一个看似技术产品的经验方案,我们试图用我们多年在行业浸淫的经验,将开源工具更好的组装在一起,以达成输出我们的技术理念,那此时我们提供的本质并不是技术本身,是我们的行业理解与运维经验等…… Wait,我并不是说这么做就是不对的,而是我们要明确我们究竟提供的是什么?如果是基于开源简单的封装,那我们应该在运维的经验铸造更高的城墙,如果我们是自研的,那我们可以更好的做好这个组件本身就是铸好这个坝。切莫调入 科技以换壳为本 为的陷阱之中,贸工技与技工贸 都可以的路径,只要认准的道路就要走下去,忌讳简单的封装 → 科技领先。

产品边界不清

相较于 2C 侧的技术,对于用户开放的是有限的,因此用户和产品的接线有着天然的隔离,当我们做一个 2B 的产品,我们面领着对接客户的应用等可能性,此时应用的问题会蔓延到产品上,也可以是因为产品的问题导致应用出现了问题,变成了你中有我,我中有你的相对局限,导致交付困难,运维困难,经常为了一些简单的事情投入大量的精力排查。这种边界不清也非常容易传到产品的其他部门。

弱产品的体系

产品部门的羸弱是有多个原因的 产品形态由研发主导,这因为’2 和另外一个原因导致。另外原因是什么?因为产品经理并没有很强的产品理解,这并怪产品,从DMP的角度,微服务治理是一个有技术提出的理念,在设立之初没有可以值得参照的竞品,我们从技术组件里面归纳总结出来的部分变成了产品的功能,我认为产品经理是值得培养的,需要2-3年的时间可能我们才能将产品这株花种植成功。

回报周期长

如果真的说做产品,我觉得2年是没有什么声音的,这2年内需要自己找客户不断的磨炼产品,控制好节奏(这个很重要)。尤其是在 2B 行业中,我们不得不去在一个较长的反馈周期内去制造一个产品。


我们真的需要客户提供一个产品吗?我也常常问自己,大部分的客户好像不是需要这么个产品,产品的诸多功能都留给控标性,简单的封装一下,按照项目的模式将其输入并且快速的结项,难道就不香嘛。